MEDAN, Waspada.co.id – PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) terus bergerak untuk mewujudkan pelayanan terbaiknya sebagai salah satu Subholding PT Pelindo. Bisnisnya bergerak pada kepelabuhanan di bidang operasi terminal multipurpose di Indonesia, seperti curah cair, curah kering, dan kargo umum. Pada 1 Desember 2023, SPMT melakukan Go-live sistem PTOS-M (Pelindo Terminal Operation System – Multipurpose) di SPMT Branch Belawan.
Go-live PTOS-M ini merupakan implementasi inisiatif strategis Pelindo Group dalam Transformasi & Standarisasi Operasi Pelabuhan, yang berpegang pada 6 pilar transformasi yakni Proses Bisnis, Teknologi, Peralatan, SDM, Infrastruktur, dan HSSE.
Peralihan sistem Go-live PTOS-M ini menjadi bagian dari standarisasi operasional SPMT untuk meningkatkan kualitas layanan bagi para pengguna jasa di Branch Belawan, sekaligus juga merupakan bagian dari program Transformasi & Standarisasi di Pelindo group.
Direktur Operasi PT Pelindo Multi Terminal, Arif Rusman Yulianto mengungkapkan bahwa dengan terpenuhinya 6 pilar transformasi, langkah selanjutnya adalah bagaimana mengimplementasikan keseluruhan pilar-pilar tersebut. Go-Live PTOS-M ini bukanlah sebagai tujuan akhir, namun sebagai langkah awal untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan, dengan harapan milestone go-live Belawan ini akan memberikan dampak positif untuk semua hal.
Arif juga menekankan bahwa dalam pelaksanaan transformasi dan standarisasi operasional di Branch SPMT Belawan ini juga erat berkaitan dengan aspek kepatuhan seperti HSSE dan aspek K3 (kesehatan dan keselamatan kerja).
Direktur SDM PT Pelindo Multi Terminal, Edi Priyanto, menyampaikan bahwa tantangan dalam sebuah transformasi adalah bagaimana konsistensi dilakukan. SPMT sudah melakukan perbaikan-perbaikan, mulai dari proses bisnis, rambu hingga sistem termasuk SDM. Harapannya adalah agar semua pihak jangan berhenti untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara berkelanjutan, karena transformasi adalah hal yang mutlak.
Transformasi SPMT Branch Belawan merupakan bagian dari upaya Pelindo Multi Terminal untuk terus menghadirkan layanan operasional yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan para pengguna jasa. Sebelum transformasi di Branch Belawan, SPMT juga telah melakukan transformasi di Branch Jamrud Nilam Mirah, Branch Bagendang, Branch Tanjung Wangi, dan Branch Makassar. SPMT juga melakukan transformasi operasional di terminal-terminal lain yang dikelolanya di seluruh Indonesia sehingga tercipta standarisasi layanan operasional multipurpose dalam mendukung kinerja Pelindo Multi Terminal untuk konektivitas Indonesia sesuai dengan visi SPMT yaitu Indonesia’s Connectivity Champion. (Wol/rls/ega/d1)
