Jakarta, Waspada.co.id – Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan dan terluas di Indonesia, Telkomsel konsisten menyediakan berbagai solusi produk dan layanan unggulan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang dinamis.
Menyambut jumlah total jamaah haji yang mencapai 241.000 jamaah pada musim haji 2024 yang merupakan rekor jumlah terbesar dalam sejarah kuota jamaah Indonesia, Telkomsel menyiapkan berbagai produk dan layanan terdepan seperti Paket RoaMAX Haji, eSIM RoaMAX, mengaktifkan kembali layanan GraPARI Makkah, membuka sejumlah Posko Layanan Haji, dan memperkuat kemitraan dengan operator terbaik di Arab Saudi.
Semua inisiatif ini akan tersedia sepanjang musim Haji 2024 untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan bagi para jamaah haji dalam menjalin komunikasi dengan keluarga dan kerabat di Indonesia, sambil menikmati akses komunikasi dan aktivitas digital berkualitas di Tanah Suci.
Vice President Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, menyatakan bahwa Telkomsel mengucapkan selamat menjalankan ibadah haji kepada seluruh jamaah haji yang berangkat pada tahun ini. Telkomsel berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan akses komunikasi dan layanan digital yang berkualitas bagi para jamaah selama berada di Tanah Suci.
Melalui Paket RoaMAX Haji, eSIM RoaMAX, GraPARI Makkah, Posko Layanan Haji, dan kemitraan dengan operator terbaik di Arab Saudi, Telkomsel berharap dapat memberikan kemudahan kepada para jamaah, sehingga mereka dapat terhubung dengan keluarga di Indonesia dengan lancar dan fokus menjalankan ibadah haji dengan khidmat.
Paket RoaMAX Haji bisa dinikmati oleh para jamaah haji menggunakan layanan Telkomsel Prabayar atau Pascabayar Telkomsel Halo. Dengan harga mulai dari Rp450 ribu, pelanggan dapat menikmati paket yang sudah dilengkapi dengan kuota internet/data hingga 23 GB, kuota telepon hingga 250 menit, dan kuota SMS hingga 250 pesan. Paket ini juga memiliki beragam masa aktif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan jamaah haji.
Aktivasi Paket RoaMAX Haji dapat dilakukan melalui berbagai saluran seperti layanan UMB 26615# langsung dari ponsel, Aplikasi MyTelkomsel, Website www.telkomsel.com, layanan e-commerce, mitra outlet reseller, serta titik layanan GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia.
Paket RoaMAX Haji memiliki banyak keunggulan, seperti tidak perlu mengganti simcard/kartu Telkomsel saat mengaktifkan paket, kemudahan dalam mengatur (reservasi) tanggal aktivasi paket, kualitas jaringan unggul yang didukung oleh seluruh operator di Arab Saudi, dan layanan pelanggan 24 jam dalam bahasa Indonesia di luar negeri melalui nomor +628110000333.
Paket RoaMAX Haji juga menawarkan berbagai jenis paket sesuai dengan kebutuhan, mulai dari paket internet khusus hingga paket yang mencakup layanan telepon dan SMS. Pelanggan juga dapat melakukan panggilan telepon dan video melalui WhatsApp serta tetap terhubung dengan aplikasi penting seperti media sosial, banking, dan Satu Sehat. Paket ini dapat digunakan di negara transit lainnya selain Tanah Suci.
Telkomsel juga menyediakan eSIM RoaMAX untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan selama beribadah haji di Tanah Suci. Dengan Paket RoaMAX (prabayar), pelanggan eSIM Telkomsel bisa tetap terhubung dengan layanan roaming internasional dengan harga Rp150 ribu, mendapatkan kuota data roaming 10 GB dan masa berlaku 7 hari, serta aktivasi layanan instan yang berlaku di lebih dari 85 negara.
Pelanggan eSIM Telkomsel juga bisa mengisi ulang paket atau memilih paket lain melalui aplikasi MyTelkomsel atau UMB *266#. Layanan ini juga memungkinkan pelanggan yang sudah memiliki eSIM sebelumnya untuk memilih Paket Internet Domestik dan Paket RoaMAX Telkomsel melalui berbagai saluran.
Untuk memastikan kelancaran komunikasi selama beribadah haji di Tanah Suci, Telkomsel telah menyediakan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi. Di Kota Madinah, layanan tersedia di Hotel Tabah Tower dan Hotel Safwat Al Madinah. Sementara di Kota Makkah, pusat layanan terdapat di GraPARI Makkah di Abraj Al Bait Shopping Center Lantai P4, Hotel Al Kiswah Tower, dan Hotel Al Wehdah Al Mutamayiz.
Lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi akan melayani berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari penggantian kartu, setting roaming, pembelian pulsa, aktivasi paket roaming, penukaran Telkomsel Poin, blokir kartu, hingga transaksi pembayaran kartu Halo menggunakan metode pembayaran Qris.
Selain itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Haji di 14 titik embarkasi di Indonesia seiring dengan keberangkatan kloter pertama jamaah haji, dimulai pada 11 Mei 2024. Lokasi Posko Layanan Haji di Indonesia mencakup berbagai wilayah seperti Banda Aceh, Medan, Padang, Batam, Palembang, Jakarta (Pondok Gede), Bekasi, Kertajati, Solo, Surabaya, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar. Posko ini akan melayani berbagai informasi dan permintaan aktivasi sebelum jamaah haji berangkat ke Tanah Suci.
Telkomsel berharap dengan ragam produk dan layanan yang disediakan dapat memberikan kemudahan akses komunikasi dan digital yang andal bagi para jamaah haji. Hal ini diharapkan dapat membantu jamaah dalam menjalankan ibadah haji dengan fokus sehingga dapat kembali pulang ke Tanah Air sebagai Haji yang diterima. Tutup Danang.
