UP3 Padangsidimpuan Meningkatkan Kualitas Pelayanan Melalui Upskilling – Waspada Online

by -424 Views

PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Padangsidimpuan terus melakukan transformasi untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Salah satu bentuk transformasi tersebut adalah program upskilling untuk Petugas Pelayanan Teknik (Yantek) guna meningkatkan kompetensi dan produktivitas mereka dalam menangani tantangan operasional. Program pelatihan dilaksanakan di PLN ULP Padangsidimpuan Kota dengan fokus pada praktek langsung bagi petugas Yantek.

Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Padangsidimpuan, Yessi Indra, menekankan pentingnya peningkatan kompetensi petugas Yantek dalam mendukung transformasi PLN dan menguasai SOP dalam penanganan gangguan listrik. Kesadaran akan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) juga menjadi fokus utama pelatihan.

Peserta pelatihan menyambut baik program ini karena dapat meningkatkan kompetensi dan produktivitas mereka. General Manager PLN UID Sumatera Utara, Saleh Siswanto, menyatakan dukungannya terhadap program ini. Melalui pelatihan ini, PLN menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kompetensi pegawai dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

PLN berharap program upskilling ini dapat meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan dan menciptakan lingkungan kerja yang aman dan produktif bagi petugas di lapangan. Ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk memberikan layanan kelistrikan yang andal, cepat, dan tepat demi kepuasan pelanggan dan peningkatan taraf hidup masyarakat.