Rivian merupakan merek yang cukup unik dengan produk-produknya yang ditujukan untuk pengemudi motor modern dengan gaya hidup aktif. Salah satu fitur unggulan dari Rivian adalah Gear Guard, sebuah sistem keamanan berbasis kamera yang aktif ketika kendaraan diparkir dan dikunci. Gear Guard terus memantau lingkungan sekitar menggunakan kamera eksternal truk atau SUV, dan merekam klip video pendek ketika ada aktivitas yang mencurigakan.
Sistem ini terus berkembang, dengan diluncurkannya Gear Guard Live Cam pada tahun 2024. Fitur ini memungkinkan pemilik dengan langganan Connect+ untuk melihat umpan kamera langsung melalui aplikasi seluler Rivian dan menerima pemberitahuan ketika ada gerakan yang terdeteksi. Selain itu, Rivian juga memiliki aksesori khusus seperti kabel Gear Guard untuk pikap R1T yang dirancang untuk mengamankan perlengkapan fisik sambil memantau melalui sistem kamera.
Selain fungsinya yang serius, Rivian memberikan karakter pada sistem keamanannya dengan menamainya Gear Guard Gary. Hal ini adalah strategi branding yang sukses karena memberikan sentuhan humor dan kehangatan pada produk. Gear Guard Gary berhasil membuat penggemar terhibur dan terpesona, sambil tetap memberikan fitur keamanan yang modern dan efektif. Rivian juga bersaing dengan Tesla dalam hal keamanan mobil, dengan Gear Guard memiliki pendekatan yang lebih bersahabat dan ceria dibandingkan dengan Sentry Mode milik Tesla.
Rivian terus mengembangkan produknya dengan meluncurkan generasi kedua dari model R1T dan R1S. Perusahaan ini harus menjaga keseimbangan antara kepribadian merek dan performa teknis. Walaupun Gary Gear Guard mungkin menjadi kesan awal bagi pengguna, Rivian harus terus berinovasi dan memperbaiki produknya untuk tetap bersaing di pasar mobil listrik yang semakin ramai.
