MEDAN, Waspada.co.id – Smartfren tetap melayani kebutuhan telekomunikasi pelanggan di tengah padamnya listrik di beberapa wilayah di Sumatera. Untuk tetap dapat melayani pelanggan, perusahaan melakukan berbagai upaya mulai dari memastikan base transceiver station (BTS) terus mendapatkan pasokan listrik dengan menggunakan baterai dan genset.
VP Network Operations Smartfren, Agus Rohmat menyatakan Smartfren berkomitmen untuk terus memberikan layanan telekomunikasi yang optimal kepada semua pelanggan.
“Pemadaman listrik yang terjadi berdampak pada penurunan kualitas sinyal, kami mohon maaf atas kendala tersebut. Saat ini perusahaan terus berusaha agar BTS Smartfren tetap beroperasi, sehingga masyarakat tetap dapat berkomunikasi,” ujarnya, Jumat (7/6).
Pemadaman listrik yang terjadi di Sumatera telah memengaruhi sejumlah BTS Smartfren di wilayah Medan, Riau, Sumatera Barat, serta wilayah Sumatera Selatan, Jambi, dan Lampung. Untuk BTS di lokasi strategis dan area dengan konsentrasi pelanggan, Smartfren melakukan mitigasi dengan menggunakan pasokan listrik dari baterai dan genset. Dengan demikian, perusahaan dapat terus menjaga agar pelanggan Smartfren di wilayah tersebut tetap dapat berkomunikasi.
“Saat ini pasokan listrik di wilayah Aceh, Medan, Riau, Sumatera Barat, serta sebagian wilayah Sumatera Selatan, Jambi, dan Lampung telah mulai normal kembali. Hampir semua BTS Smartfren di wilayah tersebut juga telah kembali beroperasi dan melayani para pelanggan setia Smartfren,” tegasnya. (wol/rls/eko/d2)
