PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara berhasil melayani 227.899 penumpang pada bulan Januari 2025, menunjukkan kenaikan 10% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Adapun rincian jumlah penumpang per kereta api adalah KA Sribilah Utama dengan 66.708 penumpang, KA Putri Deli dengan 107.601 penumpang, KA Siantar Ekspres dengan 42.224 penumpang, dan KA Datuk Belambangan dengan 11.366 penumpang.
Menurut Manager Humas PT KAI Divisi Regional I Sumatera Utara, Anwar Solikhin, peningkatan jumlah penumpang ini didukung oleh faktor libur panjang akhir pekan dan cuti bersama, serta minat masyarakat terhadap layanan kereta api yang menawarkan ketepatan waktu, kenyamanan, dan harga terjangkau. PT KAI mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan mereka dalam menggunakan layanan kereta api, sambil berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan keselamatan.
Stasiun-stasiun dengan volume penumpang terbanyak untuk naik turun antara lain Stasiun Medan, Tebingtinggi, Siantar, Kisaran, Tanjung Balai, dan Rantau Prapat. KAI Divre I Sumut mendorong calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI agar dapat membeli tiket dengan lebih mudah dan efisien. Selain itu, layanan loket goshow juga tetap tersedia bagi yang ingin membeli tiket secara langsung sebelum keberangkatan.
Dengan komitmen untuk terus meningkatkan layanan dan keselamatan perjalanan, PT KAI berupaya menciptakan transportasi massal yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan bagi semua penumpang. Segala upaya dilakukan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang positif dan memuaskan bagi seluruh pelanggan kereta api.
