PT Railink di wilayah Medan telah menyiapkan sebanyak 346.192 tiket kereta api bandara untuk angkutan libur Lebaran 2025. Hal ini dilakukan guna memastikan kelancaran perjalanan masyarakat selama periode tersebut. Menurut Manager Komunikasi Railink, Ayep Hanapi, tingginya antusiasme masyarakat terhadap moda transportasi kereta api bandara membuat PT Railink meningkatkan kapasitas tiket hingga 346.192 untuk periode keberangkatan 21 Maret hingga 11 April 2025, selama 22 hari, naik sebesar 3,87% dibandingkan tahun sebelumnya.
Sebanyak 108.768 seat disediakan untuk relasi Medan-Bandara Kualanamu dan 237.424 seat untuk relasi Medan-Binjai. Selain itu, KAI Bandara juga mempersiapkan berbagai peningkatan layanan seperti water dispenser di area stasiun, customer service mobile, pemeriksaan kesehatan gratis, pembagian healthy kit, dan takjil gratis selama bulan Ramadan. KAI Bandara berkoordinasi dengan DJKA untuk melaksanakan Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM) dalam menyambut Angkutan Lebaran 2025.
Sebagai bagian dari komitmen keberlanjutan, KAI Bandara juga terus memperluas penyediaan water dispenser untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Program pembagian takjil dan pemeriksaan kesehatan gratis akan berlangsung selama bulan Ramadan, dengan total 9.000 paket takjil dibagikan kepada penumpang di stasiun KA Bandara area Medan. Selain itu, pemesanan tiket KA Bandara dapat dilakukan mulai H-7 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, mobile apps KA Bandara, website Railink, dan vending machine. Dengan ini, KAI Railink terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, termasuk di bulan Ramadan, sebagai bentuk kepedulian kepada pelanggan yang sedang melakukan perjalanan.
